本协议是您(包括自然人、法人或其他组织,以下也称"服务使用人")与厦门市美亚柏科信息股份有限公司(以下简称"美亚柏科")之间关于存证云提供各项服务的协议。本协议内容包括协议正文、存证云提供的存证云客户端的《软件许可及服务协议》以及今后随时发布的关于存证云服务的各种规范、规则等。本协议中的"存证云"是指由美亚柏科运营的电子数据取证综合服务平台,域名为cunnar.com。
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一、产品保护条款
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二、新用户注册
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- (1)您确认,在您进行存证云注册或实际使用存证云提供的服务时,您应当是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。若您不具备前述主体资格,存证云平台保留对您的帐号采取冻结使用乃至注销您的账户等权利。
(2)涉及无民事行为能力人、限制民事行为能力人的取证,建议以其监护人的名义申请存证云注册并获取存证云提供的服务。
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(1)您在注册时所填写的身份信息不允许修改,除非您能提供充足的证据证明身份信息发生变更,但您无法以注册的用户信息对应的个体不存在为由,凭用户名及密码向存证云要求更改注册信息。因此,注册时请务必使用您本人的真实信息,并确保注册时所需信息填写准确、完全,使用虚假信息注册的,会导致无法进行身份认证,进而影响到日后证据的使用。
(2)身份认证是鉴定机构为您出具鉴定报告的前提。建议您在注册后尽快进行身份认证,既有利于日后申请出具鉴定报告,也可获得存证云提供的更多服务项目。
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(1)您设置的用户名不应包含有非法的内容或其他可能侵犯他人合法权益、违背社会公序良俗的内容。一经发现,存证云有权对你的帐户采取限制措施,并限期要求您进行修改,直至注销您的帐户。
(2)存证云发现、怀疑您登记的信息错误(包括有意或无意行为)、不实、过期或不完整的,存证云有权要求您限期作出说明、提供相关证明材料更正登记的信息,有权对你的帐户采取限制措施,直至注销您的帐户。存证云对此不承担任何责任,您将承担因此产生的任何直接或间接支出。
- 您必须认真阅读,在完全接受本协议的情况下,方可注册成存证云的用户。一旦注册成为我们的用户,即表示您同意接受协议各项条款的约束,包括接受存证云今后随时对服务条款所做的任何修改。届时您不应以未阅读本协议或不理解本协议的内容为由,主张协议无效,或要求撤销协议。
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三、存证云存证平台服务使用规范
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(1)您必须合法地使用存证云的各项服务,保证在使用存证云的各项服务时所作陈述、记录等内容均真实、合法,您应当对通过您的帐户所实施的一切行为负责。
(2)您不得利用存证云的各项服务及产品从事非法活动,包括且不限于利用本站传播、存取非法、违反公序良俗的内容,不可采用网络、电脑技术等各种手段,制造虚假证据,并利用存证云存证,以获取个人利益、骗取鉴定报告。
(3)经发现或接到举报,或有合理理由怀疑您的帐户存在违法情况及其他违反本协议的行为时,存证云有权对你的帐户采取限制措施,并限期要求您向存证云公开可疑内容,限期进行整改,直至删除您的资料、应公安机关、司法机关的要求公开(公示)您的信息及违法内容、注销您的帐户。存证云有权对您是否存在上述违法情况、违反本协议的行为单方作出认定,采取上述各项措施,无须征得您的同意或提前通知予您。
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(1)对于您的行为(包括非法的或正常使用存证云服务的行为)对任意第三方造成损害的,您均应当以自己的名义独立承担所有的法律责任,并应确保免于对存证云造成损失或增加费用。
(2)如存证云因您的行为(包括非法的或正常使用存证云服务的行为)遭受任何损失,或受到任何第三方的索赔,或受到任何行政管理部门的处罚,您应当赔偿存证云因此造成的损失及(或)发生的一切费用。
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(1)您如果发现或怀疑您的帐户被盗用,或存在其他安全问题时,您应当立即以有效方式通知存证云,并可以要求存证云采取一定的措施,且应配合存证云为采取措施而实施的调查、要求补证、身份核实等工作。若您所提供的资料未能使存证云完全确信您是帐户的注册人时,存证云可能不会应您的要求采取措施。
(2)存证云不对您的帐户的安全问题承担任何责任。但您若冒用他人名义要求存证云对帐户采取措施导致侵权、致他人损失的,您应承担一切责任。
- 因您填写、预留的联系方式有误,导致存证云无法与您取得联系的,因此产生的后果由您自行负责,包括您使用服务过程中产生任何损失或增加费用等。
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(1)存证云提供的各项取证、存证服务均有一定的针对性,存证方式因服务内容不同而不尽相同。在使用前务必认真阅读各项服务的操作指南及须知,尤其是服务内容的限制,以免造成取证效果与您的设想存在过大的差距。
(2)涉及交叉使用存证云提供的各项服务的,应分别点击各服务项目进行。如有不清楚之处,务必联系客服人员,由客服人员对您进行指导。
- 在完成存证之后,务必对存证的资料进行浏览、查看、确认,以免发生意外,并有利于在发现意外,或因服务限制、错用服务等各项原因导致取证效果不理想时及时采取补救措施。
- 一旦发生意外,非存证云原因,收取的费用不予退还。在开始使用存证云服务后,收费即开始。收费与证据效果的理想无关,您不得以存证效果不好达不到目的等理由,向存证云提出退费要求。
- 存证云提供的取证、存证服务均为自助型服务,请勿向客服人员提出参与取证的要求。
- 为确保存证内容的效果,请您不要在嘈杂的环境中进行取证服务,并请现场无关人员回 避。所使用的电脑、手机等工具,请确保其能正常运行,电脑、智能手机在使用前请安 装正版杀毒软件,将病毒库升级至最新,并对电脑、手机进行病毒查杀,在确认工具安 全后方可使用。
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(1)存证内容的真实性由您本人负责,涉及到您单方意思表示的,请慎重考虑后作出。 存证云并不对您存证内容的真实性进行审查,仅对您取证、存证的过程进行固定与证明。
(2)非利用存证云取证手段或在存证云平台现场形成的证据资料,存证云并不证明其形 成的环境。
四、存证云服务费用:以存证云平台公布的价格为准。
五、用户的变更
除非有法律规定或司法裁定,且征得存证云的同意,否则,存证云服务平台的用户名和密码不得以任何方式转让、赠与或继承(与帐户相关的财产权益除外)。
六、用户的终止与注销
出现以下情况时,存证云有权直接以注销用户的方式终止本协议:
- (1)您不是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织;
- (2)您注册信息中的主要内容不真实、不准确、不及时、不完整,或注册信息包含非法的、可能侵犯他人合法权益的、违背社会公序良俗的内容,并经存证云提示后未在限期内进行修改的;
- (3)一经发现您利用存证云从事违法的、侵犯他人合法权益、违背社会公序良俗的行为,且经存证云提示后未在限期内改正的;
- (4)本协议(含规则)变更时,您明示并通知存证云不愿接受新的服务协议的;
- (5)其它存证云认为应当终止服务的情况。
您与存证云的协议关系终止后,您在使用存证云服务平台期间存在违法行为或违反本协议或规则的行为的,存证云仍可依据本协议向您要求承担法律责任。
发布时间:2020年 02 月 27 日
生效时间:2020年 02 月 27 日
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(三)其他用途
当我们要将您的信息用于本政策未载明的其他特定目的时,会事先征求您的同意。
(四)例外情况
根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全有关的。
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的。
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的。
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的。
5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的。
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
7、根据您的要求签订合同所必需的。
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品服务的故障。
9、合法的新闻报道所需的。
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的.
11、法律法规规定的其他情形。
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2、获得您明确的同意或授权。例如,应您合法需求,协助处理您与他人的纠纷或争议。
3、应您的监护人合法要求而提供您的信息。
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6、在法律法规允许的范围内,为维护存证云或其他存证云用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要共享您的个人信息。
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(1)我们会将您的真实姓名、身份证信息或企业实名信息等共享给电子认证服务的相关机构(类似CA, Certificate Authority/数字证书/电子签章),其中包括北京天威诚信电子商务服务有限公司等;
(2)我们会将您的真实姓名、身份证信息、手机号码、银行卡信息,面部生物特征信息或企业信息共享给实名认证机构,其中包括上海银联电子支付服务有限公司等;
(3)当您申请公证或司法鉴定时,我们会将您的真实姓名、身份证信息或企业实名信息等共享给相关机构,其中包括厦门市公证处、厦门市开元公证处、福建中证司法鉴定中心等;
我们将在处理您的该等个人信息前,征得您的明示同意;此外,我们也将会严格遵守相关法律法规的规定,并要求我们的供应商、服务商在您的授权范围内使用您的个人信息。
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1、在您明确同意的披露方式下披露您所指定的信息。
2、在法律法规、行政执法或司法要求等强制性要求下,我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露您的信息。
3、法律法规规定的其他情形。
(四)例外情况
以下情形中,我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全直接相关的。
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。
4、 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的。
5、您自行向社会公众公开的个人信息。
6、 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
三、我们如何存储和保护您的个人信息
(一)信息存储
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(二)信息保护
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1、安全防护措施:我们已使用符合业界标准的安全防护措施,安全技术解决方案来保护您的个人信息,防止您的信息遭到未经授权的访问、使用、篡改,避免数据的损坏丢失或泄露。
2、权限控制:我们建立系统信息安全及监督机制,有效防控人员访问您的信息,并为此设置了严格的访问权限控制。
3、应急预案:如果不幸发生我们的物理、技术或管理防护措施遭到破坏的事件,我们会及时启动应急预案,防止安全事件扩大,按照法律法规的要求上报国家主管机关,并及时采取推送公告等合理有效的方式向您告知安全事件的基本情况、可能的影响、已经采取的措施或将要采取的措施等。
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(一) 访问
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(二)更正
当您发现收集、存储的个人信息有误,您可以根据自身实际情况进行更正、更新或删除。
(三) 删除
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(1)我们处理您的个人信息违反了法律法规要求。
(2)我们违反了与您的约定来收集、使用和处理您的个人信息。
(3)您注销了“存证云”帐号、卸载或者不再使用我们的产品(或服务)。
(4)我们停止对您提供服务。
2、删除的例外
基于业务的需要,为维护交易多方的利益,在前述删除条款第(3)和(4)点的情形下,我们仍将保留您与业务直接关联的个人信息直至该业务保存期限到期。如您仍想删除此部分信息,需您与业务全部相关方授权同意,我们在收到您与业务全部相关方共同的删除指令后,会将该业务涉及的您的个人信息进行删除。
(四)注销
如您需要注销您的账号,即不再使用我们的产品服务时,您可以联系客服40080-15888申请注销您的账户。
(五)响应您的上诉请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
我们将在十五天内做出答复。如您不满意,还可以通过再次联系客服40080-15888进行投诉。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
1、与国家安全、国防安全直接相关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
6、涉及商业秘密的。
六、未成年人信息的保护
我们的产品服务对象主要为成年人,如您未满18周岁,如果没有父母或监护人的同意,不得创建自己的用户账户。请您的父母或法定监护人仔细阅读本隐私政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许,父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用,共享,转让或披露此信息。我们将根据国家相关法律法规及本隐私政策的规定保护未成年人的个人信息。
七、本政策的变更和修订
为了给您提供更好的服务,我们会适时变更、修订本政策内容。我们会通过在存证云网站、移动端上推送系统通知或其他方式提醒您本政策的更新,也请您及时访问存证云官网或客户端以便了解最新的隐私政策。
注:本隐私政策如有更新,我们会及时提示您,如您继续使用我们的产品服务,即意味着您依然同意更新后的隐私政策内容,并且同意我们继续按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。 如果您不同意更新后的隐私政策内容,应停止使用相关服务。
八、免责声明
互联网环境并非绝对安全的环节,请使用复杂密码,并妥善保管。因您个人原因导致账号密码泄露从而导致个人信息泄露或盗用的,存证云不负任何责任,但我们会积极地配合您更改密码等方式减少不良影响。
九、联系我们
如果您:
1、对我们的隐私政策有问题、意见或者建议
2、对于您的个人信息的处理有问题、意见或者投诉举报
3、需要对您个人信息进行更改,删除或账号注销
4、需要撤回平台对您个人信息的收集或改变您授权同意的范围
注:每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。除此之外,对于额外个人信息的收集和使用,您可以联系客服联系给予或收回您的授权同意。当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
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